定纷止争 诉源治理 ——全国首个“枫桥经验”数字平台“直问大律师APP”在京上线[智能律师软件]

　　4月9日，定纷止争软件工具“直问大律师”APP在北京中国工业互联网研究院上线，同时与中国科学院自动化研究所签订协议，开启调解、法律咨询和数字人工智能AI训练。值得一提的是，这是我国首个“枫桥经验”诉源治理的APP软件平台，必将为我国社会和谐稳定贡献新力量。

　　“直问大律师”APP由内蒙古诺贝尔网络科技股份有限公司投资研发、内蒙古经济调解中心规划设计、中国工业互联网研究院提供区块链技术、中国科学院自动化研究所提供人工智能AI技术，是贯彻落实习近平法治思想、预防化解社会矛盾、诉源治理的一剂良药。

　　“直问大律师APP具有三个特点，一是‘淘宝’模式众多律师精选；二是法律服务‘滴滴’上门模式；三是咨询、文书起草等AI人工智能模式。”首席构架师张文清对此做了详细说明：三种独特模式能够确保每个人都能在平台找到最适合自己的律师。平台提供集律师、律师事务所以及调解员、调解组织同台在线的法律服务团队，只要有需求，线上下单，法律服务即刻送上门。法律服务团队根据顾客实际情况，将提供全方位不同视角的法律咨询服务，有效避免了律师因知识、经验等方面原因给出的咨询结果不全面、不系统、不客观等问题。同时，前沿科技、人工智能作为技术支撑，提供24小时全天候服务，把实践中大量最优解决方案，通过不断优化的人工智能体现出来，实现秒回复、24小时服务，满足人民群众法律服务多元化需求。

　　另外，“直问大律师”APP开创的律师、调解员线上线下服务，有效引导调解员、律师走上专业化道路，调动律师、人民调解员在法律咨询、化解矛盾、定纷止争等方面走在前台，让人民群众学法、懂法、守法、用法触手可及。

　　平台注册律师纷纷表示，现在法律、法规、政策出台比较密集，不同领域都参与的全科律师，有时会出现知识盲区，有些律师领域经验不足，不能很好提供专业意见。“直问大律师”APP可以帮助律师提高工作效率、提供海量案源，有助于律师走专业化道路，同时，“直问大律师”APP也是律师之间相互学习、相互借鉴的一个良好载体。

　　平台用户李强说：“过去找律师依靠亲戚朋友介绍，特别麻烦还得欠人情，使用“直问大律师”APP平台后发现，这里提供的信息更加全面更加专业，也更适合自己。”

　　调解员张雪静说：“过去，是等当事人上门来找我们调解，现在是调解员线上接单，直接到现场调解，有效避免了矛盾升级，看上去是个小事，对于老百姓来说，却是个大事。这种服务方式的转变，也对我们调解员提出了更高要求，也是纠纷调解的大势所趋。”

　　责任编辑：任芯仪(EN063)